Caso Wactor: Speedrun de cómo destruir tu empresa exitosa [Vtubers]

 Wactor me salvó la vida, pero yo no pude salvarla de su muerte

Antes de empezar, voy a poner un pequeño glosario al final con aquellos términos que podrían no ser del conocimiento de todos. Los marcaré con un asterisco durante el desarrollo del texto.

Un poco de contexto

Era mediados de 2021. Recién descubría este mundo de las vtubers*.

Sabía más o menos de qué era esta movida, pero mi primer contacto real con ellas fue el clip en el que Usada Pekora le reveló a su mamá la verdadera naturaleza de su trabajo. Pensé "wow, esta chica es divertida, vamos a buscar más sobre ella".

Entonces fue que descubrí a Hololive*, y me quedé maravillado ante el montón de chicas lindas que había en esa empresa, chicas carismáticas y muy divertidas.

Me la pasaba horas viendo clips subtitulados de estas chicas -puesto que no sé japonés-, y me entretenía bastante. Era como ver tu anime favorito pero mejor, porque diario había más contenido de aquellas chicas, y ellas -a diferencia de las tradicionales waifus 2D- sí que te noticeaban* si tenías un poco de suerte.

 

Pero me hacía falta algo: las holos no me terminaban de llenar. No porque fueran malas streamers o fueran aburridas, sino porque si entraba en un stream en vivo, no les entendía nada. Como dije, no sé japonés. 

Busqué opciones de vtubers latinoamericanas, pero las pocas opciones que había en aquél entonces no me terminaban de convencer.

Hasta que me topé con un clip de una vtuber japonesa cantando lamento boliviano. La chica se llamaba Miu Hizuki.

(Creo  que era este clip, no estoy seguro)

 

"Wow, qué curioso, una japonesa cantando una canción latinoamericana", pensé.

Me gustó lo que oí, pero al entrar a su canal, vi que casi todo estaba en japonés. 

"Bueno, parece que el chat le recomendó la canción y la cantó, pero no parece que hable mucho el español". Y me alejé de esa chica un par de meses.

Seguí viendo clips de Hololive, hasta que me topé con el video presentación de Hina Misora.

Vi el video, y me di cuenta de que había encontrado lo que tanto andaba buscando: una chica japonesa que hablase español. 

 

Me metí a su canal, y vi que justamente estaba en directo. La miniatura me llamó la atención de inmediato, porque en entre las vtubers que aparecían estaba Miu, la chica que había visto antes cantar lamento boliviano.

 

Ese stream era el primero de una serie de streams que ella hizo para enseñarle datos sobre los países latinoamericanos a las demás chicas.

 

"Oh, son amigas."

Entré al stream, y lo que vi me encantó, la chica tenía carisma, era graciosa, y sobre todo, hablaba un español bastante decente. Sus amigas también eran divertidas.

En ese momento me envicié a Wactor*, su agencia. Sabía que ya no había vuelta atrás.

 

 "Ah, conque a ésto se referían con lo del rabbit hole*".

No me perdía sus streams, Mis momentos favoritos eran cuando hacía colaboración con Shino Laila, otra vtuber de la misma empresa que tenía un avatar de bruja. La química entre ellas era mágica, nunca he vuelto a ver nada similar.

 

Amor a primera vista

 

Más o menos por el tercer cuatrimestre de 2021 las chicas hacían mucha promoción de las audiciones para la tercera generación de la empresa.

 

Y finalmente en setiembre debutó la que se convertiría, hasta el día de hoy, en mi oshi*: Luna Rurine. 

Recuerdo muy bien ese día. Yo estaba emocionado porque por fin habría otro miembro que hablara español. Unos amigos y yo nos pusimos de acuerdo para ver el directo juntos.

Sinceramente yo me esperaba algo parecido a Misora, una chica japonesa que hablara español. 

 

La premisa de "soy una japonesa que habla español" había experimentado un boom enorme en Youtube luego del debut de Misora. Cientos de chicas japonesas hicieron su presentación en español, sin embargo muchas de ellas fracasaron porque en realidad no lo sabían, solo querían atraer audiencia.

Sin embargo, Wactor fue quien originó ese boom, ¿quién mejor que ellos para conseguir a otra japonesa que de verdad hablase español? Solo ellos podían llenar esas expectativas.

Pero lo que ocurrió hizo que mi corazón diera un vuelco: 

En efecto Luna sabía inglés, japonés y español, tal como lo había anunciado en su perfil de Twitter un par de días antes. Pero en el instante en que ella saludó a su público mis ojos se abrieron como platos, y le dije a mis amigos que estaban viendo el video conmigo: "me enamoré".

Un español límpido, con un acento castellano que derretía mi corazón cada vez que hablaba. Era ella la que por fin tomaría el puesto de oshi en mi corazón.

Wactor me salvó la vida...

En noviembre de 2021, debido a que el lugar en el que trabajaba estaba pasando serias dificultades económicas producto de la pandemia, me quedé sin trabajo.

Esta situación duraría unos seis meses, hasta mayo de 2022.

Durante ese lapso mi compañía era Wactor. 

Veía los streams de Misora a las 4:00 de la tarde, y a Luna a las 6:00 - 7:00 de la noche.

Ese rato, de más o menos de 4:00 a 8:00 pm, me ayudó muchísimo para distraerme del peso que era el estar desempleado. Los sentimientos depresivos, los sentimientos de impotencia, de ser un inútil y de ser una carga, se esfumaban en ese lapso de más o menos cuatro horas.

Abrí un canal de Youtube en el que subí un par de mis clips favoritos.

Me la pasaba bien, o por lo menos lo suficiente como para no volverme loco.

Muchas gracias, Wactor, nunca olvidaré lo que hiciste por mi.

...pero yo no pude salvarla de su muerte

Más o menos por las mismas fechas en las que quedé desempleado, en noviembre de 2021, Shino Laila había hecho una colaboración en la que también participó Luna y muchos otros vtubers de fuera de Wactor. Estaban jugando "Crab Game", un juego parodia de la serie de Netflix "Squid Game", que estaba de moda.

Ese collab se había promocionado desde semanas antes, generando un gran expectativa en la comunidad, todos estaban emocionados, y de Wactor estaba confirmada Luna.

No recuerdo si originalmente Laila estaba oficialmente invitada también, pero a último momento publicó estos dos tuits:

"Estaré aquí mañana"

 

"No lo voy a transmitir, pero también participaré en esta súper gran colaboración. Por favor, vayan a ver el directo de Luna"

 

Todo correcto, excepto que ella SÍ hizo stream. Fue un stream guerrilla*. Transmitió la colaboración, y su despedida al final del stream fue bastante agridulce: "pase lo que pase, los amo".

Dio las gracias en twitter, y Shino Laila nunca volvió a ver la luz.

#freeLaila

Al día siguiente el CEO de Wactor, Akira Oishi (alias Maid-chan) publicó el siguiente tuit:

 

Shino Laila había sido suspendida por "incumplimiento de contrato".

La primera impresión que tuvimos fue que la suspendieron por haber transmitido sin permiso la colaboración de Crab Game.

La primera reacción de la comunidad fue la de resignación:

 

"Oh bueno, si la suspendieron, por algo será, esperemos un poco a ver cómo lo solucionan".

 

Las semanas pasaban, no habían nuevas noticias de Laila.

 

A finales de diciembre, Misora y Luna se dieron unas vacaciones por motivos diversos que no voy a tratar aquí.

 

Pero durante ese tiempo Wactor se sentía vacío. 

 

Por supuesto, estaban las demás chicas, pero en ese momento todos nos dimos cuenta del gran peso que tenían dentro de la compañía las tres chicas ausentes.

 

En enero tanto Misora como Luna retomaron actividades, pero aún no sabíamos nada de Laila.

 

A inicios de febrero la gente empezó a impacientarse, eran tres meses ya en los que Wactor no daba señales de Laila. Youtube cancelaría automáticamente las membresías, y ya todos nos esperábamos lo peor.

Día tras día los rumores de su despido empezaban a aumentar. Muchos Youtubers y clippers hacían videos al respecto, y la comunidad empezaba a desesperarse.

Hace poco recordé un comentario que hice en Youtube en un video sobre Laila, y luego de un rato lo pude encontrar:

 

Perdón por la extraña redacción, el comentario original consistía en varias líneas, pero solo lo pude recuperar así, todo en una sola. Como pueden ver, el video original en el que puse ese comentario ya no está disponible por cierta cosa que mencionaré más tarde.

Se me hizo curioso ese comentario porque ahora que lo leo me siento una especie de adivino o algo así.

 

En Twitter nació un hashtag: #freeLaila, exigiendo explicaciones a Maid-chan acerca de la situación de Laila.

Al principio se trató de un movimiento pacífico, pero no tardó en volverse una auténtica carnicería.

 

El fandom se fragmentó en dos bandos: los pro-Laila y los pro-Wactor (en realidad, pro-Maid).

Los primeros creían firmemente en que el castigo impuesto a Laila era excesivo y rayaba ya en el acoso laboral. Exigían una explicación detallada, y que ella fuera restituida a su puesto.

Los segundos criticaron muy duramente a los primeros, alegando que "no sabemos lo que pasa dentro, tenemos que ser pacientes". Creían ciegamente en Maid-chan, y confiaban en que sus acciones eran justas.

¿Yo? Estaba en el medio. Pedí explicaciones un par de veces en Twitter tratando de ser lo suficientemente respetuoso como para que no me banearan del Discord.

Y hablando de eso, el Discord oficial de Wactor era un caos.

Baneos masivos a los fans que exigían explicaciones, discusiones muy agresivas entre los propios moderadores, funas*, fanarts bastante violentos en contra de Maid-chan [lamentablemente no pude recuperar ninguno]...

Marzo de 2022

Maid-chan por fin habló.

Publicó un comunicado en Twitter (que no pienso reproducir aquí) en el que decía dos cosas:

1. Shino Laila fue despedida de Wactor por supuesto incumplimiento de contrato. Su alegato fue que abrió un canal personal en Youtube donde hacía directos monetizados a la par que trabajaba para Wactor , cosa que ellos consideraban que estaba prohibido por el contrato. También decían otras cosas, como que filtraba datos de la compañía a la competencia.

Con respecto a este punto, siempre me pareció extraño que dijeran que ella monetizaba dichos videos, siendo que para monetizar en Youtube se requiere un mínimo de 1000 subscriptores, y ese canal tenía más o menos unos 300. Nunca me terminé de creer ese detalle.

2. "Por lo tanto, vamos a demandar, por difamación, daños y perjuicios, a la señorita [inserte nombre real de la persona detrás de Shino Laila]". Sí, Wactor se convirtió en la primera y única empresa a la fecha en doxear* a uno de sus propios talentos.

Lo que pasó luego del comunicado no lo recuerdo bien, es una mancha difusa en mi cabeza. Recuerdo ciertas cosas aisladas como la suspensión del contrato de Kurari Rose, una funa masiva en Twitter a Wactor, el que Wactor anunciase que también iba a denunciar a una de las mods de Laila, una purga de baneados en el server de Discord, el "despido" de varios moderadores pro-Laila para ser sustituidos por otros pro-Wactor, un nuevo ambiente pro-Maid bastante opresivo en dicho server al más puro estilo 1984...

...y una de las decisiones más dolorosas que he tomado.

Me desuscribí de todos los canales de Wactor como protesta.

De todos menos del de Luna. No podía, simplemente mi corazón no me lo permitía.

Sabía dentro de mí que esto se volvería a repetir. Y no quería que el dinero de mis donaciones o views llegara a manos de Maid-chan para poder seguir haciendo más daño.

En el fondo sabía que tarde o temprano le llegaría la hora también a Luna, pero traté con todas mis fuerzas de ocultar esa preocupación.

Tiempo intermedio

A partir de lo de Laila, se empezó a notar  un  patrón bastante preocupante en Wactor: la empresa no parecía capaz de mantener a más de 10 o 15 miembros en activo al mismo tiempo:

Shino Laila, Kurari Rose y Tsukito Hana abandonaron la empresa casi al mismo tiempo. Las tres renacieron ahora bajo los nombres de Eileennoir, Merun Morino, y Yumeiri Reyu, respectivamente.

Ni Hoshina Suzu, ni Sumeragi Pal, ni Inumaki Himari renovaron contrato, todas abandonaron la empresa.

Wactor intentó paliar tantas bajas sacando nuevas generaciones, pero entre más generaciones sacaba, más gente se le iba.

Yo trataba de ser feliz solamente con Luna.

Junto con otras personas del fandom logramos sacar dos fangames para Luna: Luna's Jump, y Surf me to the Moon.

 

Fueron momentos muy felices para mi.

Pero todo se derrumbaba a mi alrededor.

Hubo otro pequeño escándalo en Wactor en el segundo semestre de 2022, en el que cerraron muchos canales de clippers por supuesto contenido ofensivo contra la empresa. Ahí se perdió el video del comentario que hice antes.

Mientras tanto, las bajas en Wactor se acumulaban: tanto Lea [previamente llamada Mimi] como Saohime Yue habían dejado de dar señales de vida, pasaron  los meses y ya nadie sabía nada de ellas. A día de hoy, seguimos sin un comunicado oficial de qué fue lo que les pasó.

 

Diciembre de 2022 - Enero de 2023

Aquí es donde las cosas se ponen feas.

El 9 de diciembre, Misora publica este tuit:

En principio, nada de lo que alarmarse. Ella seguía manteniendo contacto con sus fans por Twitter, publicaba cosas random, hacía retuit de fanarts...

El 1 de enero, publicó su último tuit. Luego de eso, silencio.

El fandom empezó a preocuparse, temiendo que se repitiera lo de Laila.

El 24 de enero, "Luna" publica este sospechosamente redactado tuit:

Y silencio.

Se sumó una tercera vtuber, quien desapareció luego de apenas un mes de actividad: Neon Kuroyuri.

Silencio.

El fandom explotó.

Exigimos explicaciones a Maid, y lo que nos ganamos fue que nos bloqueara en Twitter y baneara en el server de Discord.

Un nuevo hashtag nació: #meidoTieneMiedo

La gente reportaba en ese hashtag el haber sido bloqueada por Maid o baneada del Discord por pedir explicaciones. También se llenó de memes.

En un intento muy desesperado por calmar a la gente, Maid obligó a Neon a volver de su suspensión para hacer un stream:

Cuando la escuché hablar, sinceramente creí que estaba enferma. Pero no, ese desánimo no era de una gripe. Era de depresión. Neon sufrió muchísimo durante ese stream. Y eso solo hizo que el fandom enfureciera más contra el CEO.

Ese stream fue lo último que hizo Neon Kuroyuri.

Nunca había presenciado a tantísima gente enojada contra una empresa.

Para este entonces, la vtuber Shinonome Ito dejó de dar señales de vida en sus redes hasta el día de hoy.

Una nueva vida

Surgieron entre los fans un pequeño grupo de doxeadores* que revelaron unas capturas de la que sería la cuenta personal de Misora, en la que revelaba que se encontraba bien. Rápidamente la gente empezó a seguirla tanto en Instagram como en Twitter, ahora bajo el seudónimo de Meica.

Luna también reapareció, ahora bajo el nombre de Nisha.

Finalmente se les unió Neon, con el nombre de Eru Nabura.

Todos dimos un suspiro de alivio.

Tanto Eileennoir, como Merun Morino, Yumeiri Reyu y Meica hicieron públicos unos comunicados en los que afirmaban ya no trabajar para Wactor. Al parecer a la única que demandó Wactor fue a Merun, contra Eileen no hicieron nunca la demanda con la que la amenazaron en su doxeo.

Lia Mitsurugi dejó Wactor. Unos días después, se graduaría definitivamente.

Y entonces, sucedió la catástrofe

A Akira (a partir de aquí lo llamaré así, Maid es un nombre que a estas alturas me da mucho asco) no se le ocurrió una mejor idea que doxear a Meica usando las cuentas de Youtube y Twitter de Hina Misora, un día antes del debut de Meica en Youtube como vtuber independiente.

Sí, volvió a hacer la misma estupidez que con Laila: publicó una nota en las cuentas de Misora revelando todos sus datos personales.

Fue tan sonado el escándalo, que incluso llegó a oídos de los fandoms angloparlantes.

Ahora todo el mundo supo de los desastres de esta empresa.

El fandom de Meica se unió para denunciar dichos comunicados, y lograron que tanto Twitter como Youtube dieran de baja dicha publicación. Una victoria para el fandom. 

Meica debutó como vtuber independiente, rompiendo récords en el público hispano: 8000 personas presenciaron dicho debut en vivo.

El desastre en Wactor fue tal, que Akira decidió hacer una tercera reorganización a su compañía quitando el nombre de Wactor de las cuentas de sus empleados, y sustituyéndolo con un nombre nuevo para cada unidad:

• "Meta-Music": como proyecto musical. Compuesto por Miu Hizuki.
• "VV-Gamers" como proyecto E-Sports. Compuesto por Nemurine Charo,  Kumaboshi Mahiru y Himeragi Ageha.
• "E-STELLA" como proyecto español. Compuesto por Himea D'Almaria, Sezia Haruma y Yumi Nekomiya
• "noVas" como proyecto inglés. Compuesto por Leo Valentino, Vyse Yagami y Ayato Galilei
  
• "星辰计划" (Star Project) como proyecto chino. Compuesto por Mina Usami, Yumi Nekomiya y Mireille Kuuma

Esto era, evidentemente, un rebranding* que pretendía que nuevos fans no se dieran cuenta de que estas personas estaban afiliadas a Wactor.  

La primera reestructuración fue cuando cambiaron del modelo de unidades (Mirais y Sister) al de generaciones, por ahí de 2021. La segunda fue cuando cambiaron de generaciones a ramas, identificando a la vtuber con el idioma que manejaba, en 2022. Ésta es la tercera reorganización

Lo anunciaron con bombo y platillo, pero a nadie más que al propio Akira le importó en lo más mínimo.

En un tercer intento de calmar las cosas, Akira obligó a Himea D'Almaria a leer un comunicado en un stream, en el que básicamente amenazaba de nuevo con demandar y doxear a las chicas que se iban, tratándolas de traidoras. Y haciendo énfasis en que si se disculpaban en un tribunal, las perdonarían y dejarían volver.

La pobre chica temblaba del miedo, leía el comunicado al borde del llanto, y la ira del fandom solo incrementó más.

Wactor, a este punto, se había metido el mayor balazo en el pie que yo haya visto jamás.

¿Cómo te las arreglas para destruir, en tiempo récord, una empresa exitosa llena de chicas lindas, carismáticas, talentosas y leales?

¿Cómo haces para quedarte con solo 12 vtubers activos de un total de 34 que han pasado por tu agencia? ¡Eso es una deserción del 65%!

No te entiendo, Akira, no te entiendo. 

Lo dije al inicio: Wactor me salvó la vida, pero yo no pude salvarla de  su muerte. No cuando eres tú, su CEO, el que causa su propia destrucción.

Tienes un gran talento para encontrar auténticas joyas, en tu agencia han estado las vtubers más talentosas que yo haya conocido. Pero simplemente no tienes la capacidad para retener tanto talento en tu empresa, su talento te supera. Brillan tanto con luz propia que te ciegan, y no eres capaz de manejarlas.

Y en lugar de hacer lo que se supone que hace un líder, darles un ambiente propicio para que brillen aún más, las intentas manipular y dominar para que no se te escapen de tu control.

Y eso, simplemente te convierte en el definitivo ganador del premio al mayor espataviejas de la década.

Chicas (y chicos, no me olvido de los Boys), les deseo suerte.

Actualizaciones

El 15 de marzo de 2023, Mireille Kuuma anuncia su graduación de Wactor para el 16 de Abril de 2023.

El 8 de abril de 2023, Tenrai Calvus e Ibara Kyran, los nuevos integrantes de la segunda generación de Wactor Boys, cancelaron su debut y renunciaron a la empresa antes de siquiera debutar.

In memoriam

 

Glosario

Clip: Recorte de un video. En este contexto: recorte de los streams de un vtuber

Clipper: Persona que hace clips.

Doxeador / Doxxeador / Doxer / Doxxer: Persona que doxea.

Doxear / Doxxear / Doxxing / Dox / Doxx: acto de revelar intencional y públicamente información personal sobre un individuo u organización, generalmente a través de Internet. Suele venir acompañado de una connotación negativa, porque puede ser un medio para la venganza a través de la violación de la privacidad.

Fandom: conjunto de aficionados a algún pasatiempo, persona o fenómeno en particular.

Funa: manifestación de denuncia y repudio público contra una persona o grupo.

Hololive: Agencia japonesa de Idols virtuales consintiendo en Youtubers Virtuales respaldados y creados por Cover Corp.

Noticear: Anglicismo para “notice”: “hacer caso”/ “fijarse en alguien”.

Oshi: Tu vtuber favorita.

Rabbit hole (agujero del conejo): Alegoría a “Alicia en el país de las maravillas”. Se denomina con este nombre al momento en el que te introduces en el fandom de las vutbers y ya no puedes escapar. Solo puedes seguir cayendo más y más.

Rebranding: Reestructuración de una marca.

Stream: transmisión en vivo.

Stream guerrilla: Transmisión en vivo que comienza sin previo aviso.

Vtuber: artista representado por un avatar (digital) generado por gráficos por computadora (u otros medios), aparecen en YouTube y/o otros servicios de streaming/video. Esto incluye cualquier personaje ficticio que representa a un ídolo virtual que sube videos hablando y actuando sobre un tema especifico o juega videojuegos como un personaje ficticio.

Wactor: El Eje / La liga de la injusticia / Sucursal de Corea del Norte / Estrella de la Muerte.